Le commerce en ligne et les micropaiements

Les ventes en ligne ont connu une augmentation importante à l’ère numérique, transformant la façon dont les utilisateurs font leurs achats. Cette évolution est tirée par le confort, le large choix et la facilité d’accès offerts par les plateformes de commerce électronique.

Les évolutions du commerce électronique

Notez que l’arrivée d’Internet a ouvert la voie à un paysage de vente radicalement diffère. Les utilisateurs peuvent grâce à cela, se procurer une panoplie de produits locaux et internationaux. Eh oui, les clients peuvent faire l’acquisition des services, ainsi que des articles ludiques tels que des vidéos, des musiques, des films et des jeux, entre autres, et ce, à tout moment et n’importe où. Les sites de vente en ligne offrent une expérience d’achat personnalisée, des évaluations et des commentaires de produits, facilitant la prise de décision.

Découvrez les commodités et les accessibilités

L’un des principaux avantages de la vente en ligne est le confort qu’elle offre. Les consommateurs n’ont plus besoin de se déplacer jusqu’au magasin, ce qui permet d’économiser du temps et des efforts. De plus, la vente en ligne ne connaît aucune barrière frontale, ce qui permet aux acheteurs d’avoir un large accès sur les produits venant des quatre coins du monde. En plus de cela, ils pourront comparer les articles, notamment sur la caractéristique et sur les prix, entre autres.

Si vous avez connu une expérience d’achat sur le Net et de paiement, n’hésitez pas à le partager avec nous en donnant votre avis en commentaires ci-dessous ! À la prochaine pour d’autres informations !

Une baisse de vente en ligne en France

Crédit Photo : https://unsautenavant.com/quel-est-linteret-davoir-une-boutique-en-ligne/ , Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 non transposé (CC BY-SA 3.0), via Un Saut en Avant

Le e-commerce ne cesse d’influencer notre quotidien, notamment lors de nos achats en ligne. Cela est d’ailleurs accompagné du paiement électronique. Grâce à ce confort numérique, nombreux sont les avantages qui sont mis à votre disposition, mais pas que ! En effet, il existe également des inconvénients. Pour en savoir davantage, n’hésitez pas à poursuivre la lecture.

Avantages :

• Confort et accessibilité :

Grâce au e-commerce, vous aurez la possibilité de jeter un coup d’œil aux différents produits disponibles, ce qui vous permettra de les comparer, et ce, dans le confort de votre maison et à tout moment. Cette accessibilité est renforcée par des paiements électroniques dont le protocole de versement est effectué rapidement, sans vous déplacer.

• Options étendues :

Les différentes plateformes, proposent une large variété d’articles venant des quatre coins du globe. D’ailleurs, cela facilite vos recherches de produits qui sont difficiles à trouver localement, ce qui élargit vos choix.

• Économies potentielles :

Très souvent, des offres spéciales sont mises à votre disposition sur les plateformes en ligne, notamment des codes de promotion, ainsi que de réduction. Cela vous permettra de faire des économies substantielles.

Désavantages :

• Risque de fraude :

Les transactions en ligne sont toutefois confrontées aux cybercrimes et aux escroqueries. De ce fait, les consommateurs doivent prendre les précautions nécessaires afin de protéger leurs données personnelles et bancaires.

• Qualité incertaine :

Cependant, le e-commerce ne permet pas aux clients de vérifier l’article physiquement avant de le prendre, ce qui peut engendrer une déception sur la qualité ou même sur l’apparence réelle du produit.

• Délai de livraison :

Malgré le plein de commodités, les délais de livraison peuvent varier considérablement en fonction du lieu où se trouve le vendeur et l’acheteur.

L’e-commerce prend de plus en plus d’ampleur

Lorsqu'il s'agit d'achats en ligne, il est important que les cyber consommateurs soient bien informés, notamment sur le délai de rétractation. Celui-ci est requis pour le shopping via Internet, par téléphone ou à distance, conformément au code de la consommation.

Qu'il s'agisse d'un article soldé ou non, vous avez le droit de retourner le produit en question au vendeur pour un échange ou un remboursement. A noter que cette procédure est accomplie sans aucune pénalité, et ce, dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Depuis 2022, les prestataires en ligne sont contraints de remettre aux consommateurs un formulaire de rétractation à chaque achat effectué. En plus du produit convoité, celui-ci doit être envoyé au fournisseur dans un laps de temps. Sans cette demande écrite, il vous sera impossible de valider le retour ou le refus de prendre le colis par le livreur.

En ce qui concerne le remboursement, cette démarche doit être effectuée ultérieurement par le même moyen de paiement auquel vous avez eu recours pour l'achat. Toutefois, s’il s’avère nécessaire, vous pourrez aussi changer de méthode de règlement. En cas de retard d’indemnisation, les sommes dues peuvent être augmentées en fonction du délai en question.

En étant bien informés sur toutes ces règles, les consommateurs profiteront pleinement des soldes en ligne et éviteront d’autant plus tout désagrément éventuel lors des transactions via Internet.

Le remboursement d’un produit acheté en ligne doit être fait par le même moyen de paiement

Crédit Photo : Karolina Grabowska de Pexels

Depuis plusieurs années, les consommateurs ont dû changer leurs habitudes en raison des répercussions de la pandémie. En effet, bon nombre d’entre eux ont transité vers les achats en ligne. Toutefois, cette méthode comporte pas mal d’inconvénients, notamment des déceptions et des problèmes de livraison. Pour pallier ce genre d’imprévus, il est conseillé de faire preuve de prudence.

Selon l'Institut de la statistique du Québec, ce sont au moins trois personnes sur quatre qui sont concernées par le shopping via Internet au Québec, et 22,8% de plaintes enregistrées y sont liées. Étant donné que le commerce électronique fait face à une hausse croissante, l'Office de la protection du consommateur rappelle qu’il est primordial de faire preuve d’une certaine vigilance. Sa campagne des sensibilisation repose essentiellement sur des conseils, des mises en garde, ainsi que de nouveaux outils aux cyber-acheteurs afin de leur permettre d’annuler une commande en cas de problème.

Avant de se laisser tenter par les diverses publicités et offres alléchantes proposées sur les réseaux sociaux, il est essentiel de prendre des précautions. Une bonne pratique est de s'assurer que le commerçant fournit toutes ses coordonnées et qu'il est joignable par courriel ou par téléphone. N’hésitez pas à effectuer des recherches sur le site en question, en inspectant les références, les certifications et les avis des autres utilisateurs. Vous devez également vous informer sur les conditions d'achat, de livraison, d'échange et de remboursement. Par ailleurs, il est aussi conseillé de vérifier si l'Office de la protection du consommateur est déjà intervenu auprès de l'entreprise concernée.

En outre, le paiement par carte de crédit est le mode de facturation à privilégier afin d’ajouter une garantie supplémentaire. À noter que s’il y a un de retard de livraison, de non-réception du produit, de colis volé, de description erronée de l'article ou d'informations manquantes avant l'achat, vous avez parfaitement le droit d’annuler si le commerçant ne respecte pas ses obligations. En cas de refus, il vous faut demander une rétrofacturation à l'émetteur de la carte de crédit utilisée pour l'achat.

 Le paiement par carte de crédit est à privilégier lors de l’achat en ligne

Crédit Photo : AhmadArdity de Pixabay

Vous avez effectué un achat en ligne et vous avez reçu une commande qui ne correspond pas à vos attentes ? Sachez que c’est tout à fait possible d’obtenir un remboursement. Il suffit d’avoir recours au chargeback.

Également connu sous le nom de rétrofacturation, il s’agit d’une procédure non légale, gratuite et pratique qui permet aux consommateurs de récupérer leur argent après un achat via Internet peu satisfaisant. Toutefois, pour en bénéficier, il faut remplir certaines conditions. D’abord, le paiement doit être effectué par carte bancaire et pas par virement ou chèque. De plus, le contrat doit inclure explicitement une garantie de révocation de versement. Par ailleurs, vous devrez aussi fournir une justification valable pour votre demande, telle que des produits non conformes, une fraude ou la faillite de l’entreprise.

Il est important de souligner qu’une démarche de réclamation doit être engagée dans un délai spécifique, soit 30 jours. Cela dit, il y a quelques exceptions, car des sociétés permettent un remboursement par chargeback jusqu’à 3 mois. Pour prendre connaissance de ces délais, vous devez vérifier les conditions générales de votre banque. Après l'avoir contacté et fourni toutes les preuves d’achat, celle-ci fera la demande de contestation de règlement à la société en votre nom.

En outre, si vous êtes victime d’une fraude à la carte bancaire ou d’un paiement non autorisé, votre banque se doit de vous rembourser. De ce fait, le chargeback est le moyen légal et pratique pour les consommateurs de récupérer leur argent s’ils ne sont pas satisfaits de l’état du produit acheté. C’est en suivant toutes les étapes et en présentant les preuves requises que vous pourrez acquérir un remboursement via la rétrofacturation, tout en protégeant vos droits en tant que consommateur.

Le chargeback est valide pour les paiements effectués par carte bancaire

Crédit Photo : AhmadArdity de Pixabay

Vous êtes de plus en plus nombreux à effectuer des achats sur Internet, car la procédure est très rapide. Toutefois, il faut prendre certaines précautions avant de sortir sa carte bancaire pour régler le tarif de vos emplettes. D'abord, en comparant les prix et les offres sur différents sites, vous réduisez les risques d’arnaques. Il est aussi important de vérifier les mentions légales et les conditions générales de vente afin de bénéficier d’une certaine protection en cas de conflit. Lorsque vous faites du shopping en ligne sur des sites de vente entre particuliers, il est conseillé de privilégier les annonces avec des coordonnées de contact, ainsi que la remise en main propre. En entamant l’étape du paiement, il faut faire attention aux options ajoutées automatiquement à la commande et n’hésitez pas à vérifier l'URL de la plateforme en question, car vos données bancaires peuvent être divulguées. Enfin, vous devez avoir recours à la double sécurité de revirement lorsque vous renseignez le code reçu par SMS, car celle-ci prévient tout type de piratages.

Adoptez de bons reflexes avant de faire des achats en ligne

Crédit Photo : Mediamodifier de Pixabay

Avec l’utilisation croissante d’Internet par de nombreux consommateurs, les achats en ligne ont connu une véritable révolution. De ce fait, il est primordial d’adopter de bonnes pratiques, car il existe des vendeurs malveillants qui peuvent coûter cher. Pour plus de sécurité, il est recommandé de comparer les prix du produit convoité sur différents sites web avant d’effectuer des transactions virtuelles. En outre, une vérification de l’identité de la personne et de l’autorité de la plateforme est aussi requise. Les moyens de paiement en ligne sont à privilégier afin d’éviter tous risques d’escroquerie, car vous ne devrez en aucun cas communiquer vos informations bancaires au vendeur.

Des vérifications sont requises lors des transactions virtuelles

Crédit Photo : Mohamed Hassan de PxHere

Devenu de plus en plus populaire, l’e-achat s’est désormais répandu grâce à l'utilisation d'Internet. En effet, les internautes ont la possibilité d’acquérir des produits depuis leur ordinateur ou smartphone, sans avoir à se déplacer en magasin.

Cependant, pour faire du shopping en ligne, il est important d’adopter de bonnes pratiques pour plus de sécurité. Des offres trop alléchantes en termes de prix est un exemple très commun auquel vous devez faire particulièrement attention. N’hésitez pas à vérifier le montant du produit en question sur différents sites web au préalable. Vous pouvez également en profiter pour vous renseigner sur les Conditions Générales de Vente, ainsi que les Mentions Légales.

Pour éviter tout risque d’arnaque, il est possible de s’informer sur le site via lequel vous allez effectuer des achats afin de savoir si des cas d’escroqueries ont déjà été signalés dans le passé. Lorsque vous serez à l’étape de paiement, il est primordial de vérifier l’authenticité de l’URL du site en amont. Par ailleurs, communiquer son code de carte bancaire à quiconque est fortement déconseillé. Indemne pour la non-vérification d’un système de sécurité sur la plateforme, car celui-ci protège toutes les informations que vous aurez fournies pour les transactions.

En outre, si vous êtes amené à faire des achats en ligne pour la première, vous devez absolument éviter l’utilisation d’un ordinateur ou d'un réseau Wi-Fi public non sécurisé pour faire des paiements.

Adoptez de bonnes pratiques avant d’acheter via Internet

Crédit Photo : mohamed_hassan de Pixabay