Un site e-commerce doit respecter certains critères pour assurer des ventes
Le but d’un site e-commerce est bien évidemment d’inciter les clients à effectuer des achats. Pour cela, ces derniers doivent avant tout être satisfait par ce que propose votre plateforme. De ce fait, il est impératif d’optimiser le site pour que les acheteurs reviennent et pourquoi se fidélise. Voici quelques conseils à suivre pour vous assurer de choisir les bonnes pratiques.
Le mieux est de savoir ce que pensent vos clients en vous faisant part de leurs demandes et remarques. Mettre sur place un questionnaire en ligne est une méthode utilise pour cela.
Ensuite, de plus en plus d’achats en ligne se font à travers les mobiles. Assurez-vous donc a ce que votre site soit accessibles sur tous les supports, notamment les mobiles et PC. Pour que ça soit possible il faut éliminer les onglets qui alourdissent la navigation sur mobile ; employer un thème dynamique ; réduire la taille des images en les compressant ; ne plus prévoir de barre latérale et supprimer les pop-up.
Pour finir, c’est bien souvent à l’étape de paiement que le client abandonne les procédures. C’est parce que les procédures sont souvent trop longues et compliquées. Donc, il faut veiller à ce que l’étape du paiement soit le plus simple possible.
Quelques conseils pour améliorer votre site e-commerce